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企業管理:科層制組織與時代漸行漸遠

2021-02-22 17:22   作者:清大EMBA研修班招生網

導讀:科層制組織是科學管理時代的產物,是始于 20 世紀初期并為企業廣 為認同的組織管理模式,形式如同金字塔?茖又平M織是一種基于集權 和分工的管控式協作體系,既要保證分工的高效率,又追求中央集權的 管控體系。這種組織模式有著突出的優點,同時,也具有與
科層制組織是科學管理時代的產物,是始于 20 世紀初期并為企業廣 為認同的組織管理模式,形式如同金字塔?茖又平M織是一種基于集權 和分工的管控式協作體系,既要保證分工的高效率,又追求中央集權的 管控體系。這種組織模式有著突出的優點,同時,也具有與生俱來的缺點。
科層制組織的優點:第一,規模效益突出,勞動生產率高;第二, 結構穩定,層次分明;第三,分工明確,職責清晰;第四,對外依賴性 比較小,決策執行力強;第五,人才豐富,有大量熟悉這種管理理念的 管理者。這種組織模式尤其適用于品種少、批量大和標準化程度高的產 品制造。將這種模式發揮到極致的,典型代表如福特汽車、通用汽車和 富士康等。
科層制組織的缺點:第一,關注縱向專業發展,橫向協同機械化; 第二,標準化要求高,個體約束強,不利于個性解放,員工更像螺絲釘, 對體力工作者尚且可以接受,但是對于知識工作者來說是一種煎熬;第 三,職責分工上“分內事”與“分外事”之間涇渭分明;第四,管理層次多, 管理成本高,決策周期長,對市場響應速度慢,容易產生“只為上不唯 實”的問題,只重視領導想法,對實際情況和實際需求關注不足;第五, 部門間各自為政,跨部門協同困難,在面臨多個專業協同配合和靈活應 對變化時,顯得死板笨拙;第六,價值評價模糊,價值標準公允性不強。 總結下來,科層制組織剛性有余而彈性不足,專業有余而協同不足。
在移動互聯時代,科層制組織適用條件和理論基礎開始發生動搖, 競爭加劇、客戶需求升級以及知識工作者逐漸成為主流,企業只有對外 部的變化保持高度敏感,并且還要能夠有組織、有體系,靈活機動地滿 足市場需求,才能持續存活下去,顯然,這種看似簡單的要求對科層制 組織來說,是一道難以跨越的坎,組織的轉型升級勢在必行。
以軸承制造企業為例,該企業是軸承行業的龍頭企業,作為多年體 制下的產物,其科層制組織模式的特征明顯,中規中矩、按部就班地生 產著產品。然而,隨著市場的變化,個性化定制和系統解決方案訴求的 加劇,從企業的經營模式來看,存在著兩種截然不同的模式,一種是圍 繞標準產品(標品)的經營模式,強調專業化、標準化和規;,計劃 性強;另一種是圍繞定制產品(非標品),強調快捷化、個性化、定制 化,小批量和動態性極強,兩種模式同時存在,兩種類型的產品都有市 場。隨著時間的推移,非標品占據的比重越來越大,原有適用于標品的 科層制組織模式出現了各種不適應,組織內部負責產銷協調部門的工作 量和工作內容急劇增加,并且在原有的組織模式下,基于標品的經營模 式造成了大量結構性過程,庫存居高不下,而且組織機器根本停不下來, 處于“飲鴆止渴”的經營狀態,企業內部產銷失衡現象突出,原有以“計 劃經濟”為主導的科層制組織架構,在“市場經濟”面前力不從心,尋 求組織變革,進行頂層設計的需求越發緊迫。在這樣的情況下,我應邀 擔任該公司的顧問,然而,在這種“積重難返”的境地來推進組織變革, 其中的難度無以言表,只有經歷的人才能知道其中的酸甜苦辣。
隨機讀管理故事:《不要嚇我》 《莊子》里講過這樣一個故事:戰國時,惠施在魏國當相國,莊周跑去要與他會面;菔┞犎苏f,莊周這次來魏國的目的,是想取他相國之位而代之,所以十分緊張,命令官兵在都城搜捕了三天三夜,但還沒抓到莊周。正當惠施坐立不安而又無可奈何之時,莊周卻自己找上門來了,還對他講了一個故事,南方有一種鳥,從南海出發,飛到了北海。不是梧桐樹它不會棲身,不是仙果它不會吃,不是清冽的甘泉它不會喝。貓頭鷹弄到了一只死了好幾天,身體都腐朽了的老鼠,正巧該鳥飛過,貓頭鷹抬頭看見了,以為這只鳥想吃它的老鼠,于是發出驚叫:嚇!現在,你難道也要用魏國來嚇我嗎? 在我們現代社會,像惠施與貓頭鷹這樣,以小人之心度君子之腹的人其實是大有人在的。比如,有的人害怕有才能的人調入自己的單位或部門,擔心自己的地位保不住,被人取而代之,于是想方設法要去整這個人。 其實,這里存在兩個問題,一是現在是競爭的時代,巨石尚且壓不住雨后春筍冒尖,你即使百般阻撓,能阻止新苗不脫穎而出嗎?二是你現在的位子,在你眼里是寶座,人家是不是稀罕呢? 所以,一個優秀的領導者,不是要處心積慮地去壓制你的屬下,而是要想方設法,怎么讓這些比你更優秀的人為你效忠。當然,在你海納百川,擇賢用人的同時,也不要忘了自身的學習與完善。 縱使千鳥掠過,我自巋然不動。 能把別人優點變成自己優點的人,一定能成為無往不勝的老大。

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